RepairOnSite voert, uitsluitend voor de zakelijke markt, reparaties uit aan mobiele telefoons en tablets. De telefoons en tablets worden worden opgehaald en na reparatie weer teruggebracht.

De duur van een reparatie is erg afhankelijk van het probleem of de schade, maar gemiddeld houden wij 60 minuten voor de effectieve reparatie van de smartphone aan. Uiteraard kan het bij sommige klachten of problemen wat langer duren om het op te lossen. 

Uw toestel is niet te repareren
Bij de goedkopere toestellen van Samsung komt het vaak voor dat het financieel niet interessant is om de reparatie uit te voeren. Wij zullen u dit dan uiteraard ook melden zodat u geen onnodige kosten maakt.

Software
Oplossen van software problemen of hulp bij installeren en/of updaten wordt tegen uurtarief gefaktureerd.

Privacy
Wij zullen uiterst zorgvuldig met uw gegevens omgaan. Uw gegevens zullen te allen tijde worden beschermd en vertrouwelijk worden behandeld conform wetgeving. Bij het aanmelden van een schade zal u gevraagd worden een aantal gegevens in te vullen zoals naam, adres, woonplaats, postcode, e-mailadres en inlogcode van uw toestel. Deze gegevens worden alleen gebruikt in het kader van onze dienstverlening. De toegangscode en/of wachtwoord hebben we nodig om toegang tot het toestel te krijgen om een diagnose te stellen en/of het toestel te repareren. Deze toegangscodes worden na de reparatie vernietigd en niet geregistreerd.

Betaling
U ontvangt altijd een faktuur van ons, waarbij wij u verzoeken deze binnen 14 dagen per bank of giro te voldoen. Wij accepteren ook uw PayPal of contante betaling.